По «Системе-112»

Тестирование операторов «Системы-112» Одинцовского района провели четыре подкомиссии — ЕДДС, скорой медицинской помощи, службы пожарной охраны и полиции. Глава района Андрей Иванов вместе с директором ЕДДС района Сергеем Ивановым проверил знания и уровень подготовки ряда сотрудников. 

В частности, вопросы касались формы представления оператора Системы, целевых функций единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС, порядка информирования по сигналам оповещения. Кроме того, глава района задавал дополнительные вопросы — например, о действиях оператора Системы-112 при поступлении звонка из другого муниципального образования. 

В день тестирования в Волейбольном центре состоялось также расширенное совещание с операторами и диспетчерами Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Участники совещания по подготовке к государственным испытаниям обсуждали информационное взаимодействие между операторами ЕДДС Одинцовского района и диспетчерами экстренных оперативных служб «01», «02», «03», «04». 

Одинцовский район признан лидером по внедрению «Системы-112». Как отметил глава района, несмотря на это ещё остались аспекты, которые необходимо совершенствовать. В частности,  взаимодействия между экстренными службами района. «Механизм должен быть отточенным и работать быстро и слаженно. Сбои здесь не допустимы — каждая секунда может стоить кому-то жизни. Все операторы экстренных служб и Системы-112 — это единый организм. Очень важно построить сплочённую команду», — сказал, открывая совещание, Андрей Иванов. 

Заместитель руководителя администрации Одинцовского района Максим Ширманов в своём выступлении подчеркнул, что с  начала тестовой эксплуатации Системы в Одинцовском районе обработано более 177 000 вызовов. Такого показателя нет ни в одном муниципальном образовании Московской области. «Все наши операторы прошли обучение в спеццентре в Звенигороде. Планка работы «Системы-112» в техническом плане, а также профессионализм операторов подняты до должного уровня. Наша задача — показать как теоретически, так и практически готовность системы к вводу в работу», — сказал Ширманов.    

Он подчеркнул, что работа «Системы-112» будет совершенствоваться и в 2016 году. Будут приобретены дополнительные гарнитуры для ЕДДС, и, что самое важное, — нагрузка на операторов усилится вдвойне, так как в следующем году они будут обрабатывать вызовы по вопросам ЖКХ. 

«Через службу «112» в  рамках нашей компетенции поступило около 22 тысяч звонков. С начала функционирования системы в месяц к нам поступало порядка 800 звонков. Сейчас эта цифра составляет 4500-5000 звонков в месяц. Жители стали доверять службе и это очень приятно. Хотел бы обратить внимание диспетчеров на качество передаваемой информации», — пояснил начальник одинцовской полиции Алексей Школкин. 

На совещании директор ЕДДС Сергей Иванов подвёл промежуточные итоги работы «Системы-112». «У нас серьёзные сдвиги в работе, на определённых уровнях достигнуто взаимопонимание. ЕДДС готовится к государственному тестированию, личный состав нашего учреждения полностью готов к принятию госкомиссии. А все технические проблемы мы обязательно устраним», — сказал Сергей Иванов.
Стоит добавить, что, несмотря на начало промышленной эксплуатация «Системы-112», короткие номера  «01», «02», «03», «04» продолжат принимать звонки.