Вместе мы справимся со всеми проблемами
Еженедельно на единый портал жалоб и предложений «Добродел» в адрес отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации городского поселения Одинцово поступает более двухсот обращений от жителей города. О наиболее волнующих вопросах рассказал заместитель руководителя администрации городского поселения Одинцово – начальник Управления ЖКХ и благоустройства Юрий Сусалёв.- Многие поступающие от граждан вопросы по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству имеют долгосрочные перспективы и решаются не за один месяц, - отметил Юрий Николаевич. – Зачастую они касаются ямочного ремонта дорог, освещения, установки ограждений тротуаров и детских площадок, опиловки сухостоев, если это, конечно, не аварийные деревья, которые по запросу жителей ликвидируются сразу же. Замечу, что перечень адресов, где будут проходить запланированные работы, уже сформирован, но окончательно будет утвержден в апреле.
Есть и другие поручения от граждан, которые решаются максимально оперативно и в основном силами управляющих компаний либо Одинцовского городского хозяйства, например, благоустройство подъездов, уборка улиц и несанкционированных свалок, ремонт отдельных игровых элементов детских площадок. Мы стараемся максимально серьёзно подойти ко всем проблемам, о которых пишут нам жители, оперативно реагировать на каждое письмо и по возможности сразу же связываться с заявителями. Однако это не всегда получается, так как многие граждане не указывают свои контактные данные, желая остаться неизвестными. Поэтому наша работа усложняется, и мы не до конца можем разобраться в ситуации. Также Юрий Николаевич отметил, что часто специалистам трудно реагировать на запросы по причине неправильного их формулирования.- Важно чётко формулировать вопрос, указывать конкретный адрес, где нам нужно провести осмотр, и желательно прикладывать фото, фиксирующее проблему. Это, несомненно, ускорит её решение.
Кроме того, Юрий Сусалёв сконцентрировал внимание на том, что и сами жители должны проявлять свою гражданскую позицию. Ведь зачастую образование стихийных свалок, порча внутридомового имущества, незаконные парковки на газонах и много другое – это «заслуга» самих жителей.
- Хочется, чтобы граждане с уважением относились к тому месту, где они живут. Это касается не только квартир, но и подъездов, дворов, самого города, - отметил Юрий Николаевич. - Вместе мы справимся со всеми проблемами.
Юлия Бурчик
